Protección de datos
Política de privacidad y de cookies
Última actualización: septiembre de 2026.
En CONSULTCORP, marca comercial de ConsulProLegal Cia. Ltda. (en adelante, "la firma"), el sigilo profesional es parte de nuestro trabajo. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué fines y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento
ConsulProLegal Cia. Ltda., RUC 1791978250001, que opera con la marca comercial CONSULTCORP, con domicilio en Av. Coruña N27-88 y Orellana, Edificio Coruña Plaza, piso 5, oficina 502, Quito, Ecuador. Contacto: WhatsApp +593 99 274 2239 o por escrito en nuestra oficina.
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombres, número de cédula o RUC, estado civil, email y celular.
- Datos del trámite: la información de los inmuebles, bienes, contratos y créditos que usted o su entidad financiera nos encargan, y los documentos que nos entrega o sube al portal.
- Datos de acceso al portal "Consulte su Trámite": usuario, contraseña (guardada cifrada) y registros técnicos de seguridad.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envía por WhatsApp, email o en persona.
No solicitamos datos sensibles salvo que un trámite lo exija por ley; en ese caso se tratan con medidas reforzadas.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Prestar el servicio legal contratado: revisar documentos, elaborar escrituras y gestionar el trámite ante notarías, municipios y registros. | Ejecución del contrato de servicios. |
| Informarle del avance de su trámite por el portal, email o WhatsApp. | Ejecución del contrato; su canal preferido. |
| Cumplir obligaciones legales, tributarias y de prevención de lavado de activos. | Obligación legal. |
| Proteger la seguridad del portal y de la información. | Interés legítimo. |
| Mostrar el mapa de Google Maps en este sitio. | Su consentimiento. |
No usamos sus datos para publicidad ni los vendemos.
4. Con quién los compartimos
Solo con quienes intervienen necesariamente en su trámite: la entidad financiera que lo encarga, notarías, gobiernos municipales, registros de la propiedad o mercantiles y demás autoridades competentes. También con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos (alojamiento y correo), obligados por contrato a la confidencialidad. Cuando la ley lo exija, con las autoridades que lo requieran.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure el trámite y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias, societarias y de prevención de lavado de activos, y los necesarios para atender posibles reclamos. Luego se eliminan o se anonimizan.
6. Cómo los protegemos
Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso por roles (cada cliente ve solo sus trámites), registro de auditoría de los cambios, respaldos diarios y personal sujeto a sigilo profesional.
7. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, así como revocar su consentimiento.
Para ejercerlos, escríbanos por WhatsApp o preséntenos una solicitud por escrito en nuestra oficina, con una copia de su documento de identidad. Le responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no está conforme con la respuesta, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
8. Política de cookies
Las cookies y tecnologías similares son pequeños archivos o datos que un sitio guarda en su navegador. Este sitio usa muy pocas:
| Nombre / proveedor | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
consultcorp-cookies (este sitio) | Necesaria (almacenamiento local) | Recordar su elección sobre cookies. | Hasta que la borre o cambie su elección. |
| Cookies de sesión del portal "Consulte su Trámite" | Necesarias | Mantener su sesión iniciada y proteger los formularios. | La sesión. |
| Google Maps (Google LLC) | Terceros | Mostrar el mapa de nuestra ubicación. Solo se cargan si usted las acepta. | Según la política de Google. |
No usamos cookies de publicidad ni de análisis. El botón de WhatsApp solo abre WhatsApp cuando usted lo pulsa.
Cómo cambiar su elección: use (también al pie de cada página). Si retira el consentimiento, el mapa deja de cargarse; las cookies que Google ya haya instalado puede borrarlas desde la configuración de su navegador.
9. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.